کاربرگ مدیریت استراتژیک بانک پارسیان

کاربرگ مدیریت استراتژیک پارسیان

محتویات کاربرگ اول:

۱. این سازمان/شرکت چه کالاها یا خدماتی را ارائه می ‏دهد یا ارائه خواهد کرد؟

۲. ارباب رجوع ها یا مشتریان این سازمان/ شرکت چه کسانی هستند یا خواهند بود؟

۳. این شرکت درچه حوزه ها یا بازارهایی (داخلی/خارجی، انحصاری/رقابتی، تولیدی/خدماتی و…) و در چه محدوده جغرافیایی فعالیت می کند یا خواهدکرد؟

۴. این شرکت برای انجام فعالیت های خود از چه نوع فن آوری و با چه سطح پیشرفتگی بهره می ‏گیرد یا خواهد گرفت؟

۵. چه باورها، ارزش ها، آرمان ها، آرزوها و اولویت های اخلاقی بنیادی بر این شرکت حاکم است؟

…

بیانیه مقصد استراتژیک پارسیان

بانک پارسیان ارائه دهنده کلیه خدمات بانکی و مالی منطبق با نیاز های روز با استفاده از ابزارهای پیشرفته و نوین و اتکاء به سرمایه انسانی متخصص با بهترین شرایط می باشد. بانک پارسیان در تلاش است تابرترین در تکریم مشتری، سریع ترین در شناسایی و پاسخگویی به نیازها، متمایز در ارائه کلیه خدمات بانکی و مالی، سودآورترین در سرمایه گذاری، وظیفه شناس ترین در قبال جامعه و پایبند به بانکداری اسلامی باشد.

محتویات کاربرگ دوم:

• ماتریس ارزیابی عوامل خارجی
• فرصت ها
• تهدیدها
• تحلیل

محتویات کاربرگ سوم:

• ماتریس ارزیابی عوامل داخلی
• قوت ها
• ضعف ها
• تحلیل

محتویات کاربرگ چهارم:

• کاربرگ تشکیل ماتریس سوات (توز) استخراج استراتژی های ممکن
• دسته بندی استراتژی های ماتریس سوات (توز)

محتویات کاربرگ پنجم:

• تعیین موقعیت استراتژیک با تشکیل ماتریس داخلی و خارجی

محتویات کاربرگ ششم:

• تعیین استراتژی های مناسب (برتر)

محتویات کاربرگ هفتم:

• ماتریس برنامه ریزی استراتژیک کمی (QSPM)

محتویات کاربرگ هشتم:

• اولویت بندی استراتژی های مناسب

محتویات کاربرگ نهم:

شامل ماتریس BSC شرکت

محتویات کاربرگ دهم:

شامل نقش استراتژی شرکت می باشد.

کاربرگ استراتژیک پارسیان: کاربرگ مدیریت استراتژیک متشکل از مطالب بالا می باشد که در کاربرگ سفارشی از سوی مشتری شرکت مورد نظر انتخاب می شود و تمامی موارد بالا در قالب ۱۰ فرم به سوالات جواب داده خواهد شد و در کاربرگ دوم تا هشتم نیز اطلاعات در داخل جدول نیز تکمیل و عدد دهی می باشد. در کاربرگ نهم ماتریس BSC و کاربرگ دهم نقشه استراتژی شرکت آورده شد.

 

کاربرگ استراتژیک پارسیان

۱. این سازمان/شرکت چه کالاها یا خدماتی را ارائه می‏ دهد یا ارائه خواهد کرد؟

بانک پارسیان به ارائه خدمات زیر به مشتریان خود می پردازد.

• سپرده های ریالی (قرض الحسنه جاری، سرمایه گذاری کوتاه مدت، سرمایه گذاری بلند مدت یک ساله، پرسش های متداول ریالی)
• خدمات و تسهیلات ریالی (پرداخت قسط تعاونی اعتبار ثامن، تعمیر و بازسازی مسکن، ساخت پروژه های ساختمانی، خرید کالاهای مصرفی، تامین سرمایه واحدهای بازرگانی، تامین سرمایه واحدهای تولیدی، خرید محل کار، تسهیلات بازسازی محل کار، پرسش های متداول اعتباری، طرح اعتباری نوید پارسیان، طرح اعتباری پژواک پارسیان
• سپرده ها و خدمات ارزی (نرخ خرید و فروش ارز، پرسش های متداول ارزی)
• کارت های بانکی (کارت خرید پارسیان، خدمات بدون کارت، کارت هدیه پارسیان، کارت نقدی پارسیان، کارت مجازی برای مشتریان حقوقی)
• بانکداری الکترونیک و سامانه ها جانبی (بانکداری اینترنتی، بانکداری تلفن همراه، سامانه های جانبی)

۲. ارباب رجوع ها یا مشتریان این سازمان/ شرکت چه کسانی هستند یا خواهند بود؟

مشتریان بانک پارسیان را سازمان های دولتی و خصوصی، سهامداران، کسب و کارهای کوچک و متوسط  و آحاد مردم جامعه تشکیل می دهند.

۳. این شرکت درچه حوزه ها یا بازارهایی(داخلی/خارجی، انحصاری/رقابتی، تولیدی/خدماتی و…) و در چه محدوده جغرافیایی فعالیت می کند یا خواهدکرد؟

خدمات پارسیان در تمام نقاط کشور به مشتریان ارائه می گردد.

۴. این شرکت برای انجام فعالیت های خود از چه نوع فن آوری و با چه سطح پیشرفتگی بهره می‏گیرد یا خواهدگرفت؟

بانک پارسیان از اخرین تکنولوژی های روز دنیا در بالا بردن امنیت سرورها بانک استفاده می کند. همچنین بانک اپلیکیشن اختصاصی همراه بانک ویژه گوشی های اندروید و IOS را در جهت تسهیل فعالیت های بانکی برای مشتریان خود فراهم آورده است. بانک پارسیان با بهره گیری ازتکنولوژی NFC که یک جایگزین مناسب برای کارت های پرداخت الکترونیکی می باشد توانسته است نوآوری جدید در عرصه  خدمات دریافت و پرداخت وجه برای مشتریان خود فراهم  آورد.

۵. چه باورها، ارزش ها، آرمان ها، آرزوها و اولویت های اخلاقی بنیادی بر این شرکت حاکم است؟

• ما خود را موظف به پاسخگویی به نیازهای بانکی مشتریان با بهترین کیفیت می دانیم.
• مشتری مداری شعار ما و تکریم مشتری اولویت روابط ما با مشتریان است.
• ما برای وقت مشتریان ارزش قائل بوده و سرعت در تصمیم گیری و ارائه خدمات سرلوحه تلاش های ما می باشد.
• ما محصولات بانک را بر اساس نیازهای مشتریان طراحی و عرضه و با نظرات آن ها ارتقاء می بخشیم.
• ما به محرمانگی و امنیت اطلاعات مشتریان پایبند بوده و آن را یک اصل می دانیم.
• ما خود را متعهد به داشتن بالاترین استانداردهای کیفی در ارائه خدمات به مشتریان می دانیم.
• ما خود را متعهد به تامین منافع حداکثری سهامداران می دانیم.
• ما منابع انسانی را مهم ترین سرمایه و عامل اساسی رشد و تعالی سازمانی می دانیم.
• ما به کارگروهی اعتقاد داشته و آن را دلیل موفقیت خود می دانیم.
• رعایت مقررات و دستورالعمل های بانکی و مالی داخلی و بین المللی برای ما یک اصل است و از ابزارهای مناسب و لازم برای این منظور نهایت استفاده را می نمائیم.
• ما اعتقاد داریم رونق اقتصادی لازمه رفاه اجتماعی بوده و برای توسعه آن تلاش می کنیم.
• ما تداوم موفقیت خود را در توسعه پایدار و حفظ محیط زیست دانسته و مراقبت از آن همواره برای ما ارزش خواهد بود.
• ما تمام تلاش خود را برای اعتلای نام پارسیان به کار می بریم.

۶. این شرکت از چه مزیت رقابتی یا ویژگی متمایزی نسبت به سایر رقبا یا سازمان های مشابه خود برخوردار است؟

بانک پارسیان در بهره گیری از خدمات نوین بانکی و اپلیکشن های ارائه خدمات بانکداری مجازی و همچینین بهره گیری مناسب از سرمایه فکری و عواملی همچون کیفیت، کارایی، نوآوری و پاسخ گویی به مشتریان  خود را نسبت به رقبایش متمایز کرده است.

۷. این شرکت چقدر به کارکنان و مسائل آن ها (آسایش، رضایت، خواسته ها و…) اهمیت داده و توجه دارد؟

بانک پارسیان خود را پایبند به اصول حرفه ای و اخلاقی کارکنان بانک، مسئولیت پذیری، شایسته  سالاری، حفاظت ازاطلاعات شخصی و مشتری و اطلاعات بانک، مشتری مداری،  امنیت شغلی، و ارتقای شغلی می داند.

۸. این شرکت تا چه حد نسبت به مسائل اجتماعی (امور خیریه ، حفظ محیط زیست و…)حساس بوده و به تصویر ذهنی جامعه از عملکرد خود اهمیت می دهد؟

فعالیتهای معمول بانکداری بانک پارسیان هرگز از فعالیتهای معطوف به ارتقای سطح اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی جامعه مجزا نبوده است و در حقیقت بانک پارسیان تلاش کرده است فعالیتهای معمول اقتصادی و بانکداری خود را با اقدامات انسان دوستانه و اجرای مسئولیت های اجتماعی و اخلاقی این بنگاه اقتصادی، همراستا و همراه سازد.

صندوق قرض‌الحسنه بانک پارسیان تا پایان آذر ماه ۱۳۹۷ به بیش از ۸۱ هزار نفر از متقاضیان به میزان ۶۹۵۸ میلیارد ریال تسهیلات قرض‌الحسنه (از ابتدای تاسیس صندوق در آبان ماه ۹۲ تا پایان۲۰ آذرماه ۹۷) پرداخت کرده است.

فعالیت‌های گسترده‌ای که صندوق قرض‌الحسنه بانک پارسیان تاکنون در بخش اعطای وام داشته متکی به منابعی است که از محل سپرده‌گذاری خیرین و نیک اندیشان تامین می‌شود، بدیهی است که دستمایه و سرمایه اصلی صندوق برای ایفای نقش‌ها و ماموریت‌های محوله، جذب و جلب هر چه بیشتر منابعی است که بدون آنها مطمئنأ انجام دیگر فعالیت‌ها میسر و ممکن نخواهد بود.

۹. در این شرکت تا چه اندازه به بقا، رشد و سودآوری توجه می‏ شود؟

بانک پارسیان در حال حاضر در سوددهی مناسبی قرار دارد بانک به دنبال افزایش خدمات و تسهیلات بانکی و اعطای وام های کوتاه مدت و بلند مدت و همچنین با ساخت اپلیکیشن تاپ و ارائه خدمات بیمه ای توسط شرکت زیر مجموعه خود بیمه پارسیان قصد افرایش میزان  سوددهی را دارد.