پروپوزال شناسایی عوامل موثر بر موفقیت کسب و کارهای اینترنتی همراه با پرسشنامه

پروپوزال شناسایی عوامل موثر بر موفقیت کسب و کارهای اینترنتی

هزاران تامین کننده و میلیون ها خریدار همیشه در بازار کسب و کار آنلاین در دسترس هستند، و به آن­ها امکان می­دهد کالاهایی را خریداری کنند که نیازهای آنها را برآورده می­کند (سکاران، ۲۰۱۶). این وضعیت نشان می‌دهد که کسب‌وکار اینترنتی به کسب‌وکاری تبدیل شده است که تأثیر قابل‌توجهی در بازار داشته­است (سپتیانی و همکاران، ۲۰۲۲). در عصر دیجیتال، فناوری های پیشرفته ای ورود کردند که منجر به تغییر شکل کسب وکارهای سنتی به آنلاین شده است. کسب وکارها برای بقا، چاره­ای جز همسویی با این تغییرات ندارند. این قبیل فناوری­های جدید، باعث ایجاد تحولات دیجیتال شده­اند و این مفهوم را  به ادبیات کسب­وکار وارد کرده­اند (محمودزاده و همکاران، ۱۴۰۲). تحول دیجیتال به یک رویکرد جدید برای شرکت‌ها برای به دست آوردن مزیت‌های رقابتی در زمینه رقابت شدید و پویا در بازار تبدیل شده است. شرکت‌های تقریباً در تمام صنایع تحت تحول دیجیتال قرار گرفته‌اند یا در حال حاضر در حال انجام آن هستند (ژانگ و همکاران، ۲۰۲۲). تحول دیجیتال، به معنی استفاده و پیاده سازی فناوری های جدید به شکلی می باشد که تمامی فرآیندهای کسب و کار، محصولات تولیدی، کانالهای فروش و زنجیره های تأمین و درنهایت مدل های کسب و کار تغییر یابند و بازسازی شوند (هث و همکاران، ۲۰۱۶). در طول دهه های اخیر، دیجیتالی شدن تأثیر زیادی بر فعالیت­های اقتصادی داشته و به طور مداوم ماهیت فرایندهای تولیدی و زندگی روزمره را تغییر داده است (برتسچک، ۲۰۱۸). فناوری های دیجیتال، تغییراتی زیادی را در صنایع مختلف، محصولات، تجربیات و فعالیت­های تجاری ایجاد نموده است. در سال ۱۹۹۷، عبارت “کسب­وکار الکترونیکی” ظهور کرد. در نتیجه، تجارت الکترونیک به عنوان استفاده از اطلاعات و ارتباطات فناوری توسط سازمان ها، افراد یا اشخاص مرتبط برای انجام و مدیریت فرآیندهای تجاری کلیدی تعریف شده­است (چن و همکاران، ۲۰۲۰).

تجارت الکترونیک که به آن تجارت اینترنتی هم می­گویند، عمل خرید و فروش کالا یا خدمات از طریق استفاده از اینترنت است. افزایش تجارت اینترنتی را می­توان به عوامل متعددی نسبت داد، از جمله کاهش چشمگیر موانع ورود،  فزایش تعداد افراد یا دسترسی به اینترنت و رشد سریع تجارت موبایلی (انجوم، ۲۰۱۹). با توجه به رشد چشمگیر توسعه کسب‌وکارهای اینترنتی شناسایی و بررسی عوامل موثر بر موفقیت کسب‌وکارهای اینترنتی می تواند به صاحبین این قبیل کسب و کارها کمک نماید. با مرور پیشینه های پژوهش های داخلی و خارجی به عوامل مختلف پرداخته شده است که می توان به قیمت‌گذاری، بازاریابی، ایجاد یک احساس فوق‌العاده در خریدار دسترسی آسان به فروشگاه و امنیت در ارسال و دریافت (تقوی، ۱۴۰۲)؛ سودمندی ادراک شده، لذت استفاده الکترونیک (حیدری و همکاران، ۱۴۰۲)، فناوری اطلاعات، زیرساخت­ها و فرهنگی (انوری و همکاران، ۱۳۹۷) اشاره نمود. با این وجود بررسی جامع در این زمینه هنوز از جمله خلا مطالعاتی در این حوزه می باشد. شناسایی و بررسی عوامل موثر بر موفقیت کسب‌وکارهای اینترنتی می‌تواند به عنوان یک راهنما برای صاحبان این مشاغل در جهت اولویت‌بندی و منظم ساختن فعالیت‌های مربوط به پیاده‌سازی موفق کسب و کارهای اینترنتی مورد استفاده قرار گیرد. همچنین سایر پژوهشگران می‌توانند از این ابزار برای درک بهتر فعالیت‌ها و فرایندهای مرتبط با پیاده‌سازی موفق کسب­وکارهای اینترنتی و ایجاد الگوهایی برای گسترش حوزه خرید و فروش مختلف استفاده کنند. بررسی عوامل مؤثر بر کسب و کارهای اینترنتی در حوزه­های مختلف و صنایع مختلف، متفاوت می­باشد لذا بررسی این موضوع در صنایع متفاوت حائز اهمیت می­باشد و می­تواند به خلا مطالعات تجربی در این زمینه کمک نماید. بنابراین هدف پژوهش حاضر شناسایی و طبقه بندی عوامل مؤثر بر موفقیت کسب­وکارهای اینترنتی در ایران می­باشد.

اهداف پژوهش

هدف کلی:

• شناسایی و طبقه بندی عوامل مؤثر بر موفقیت کسب­وکارهای اینترنتی.

اهداف جزیی:

• شناسایی مؤلفه­های اصلی اثرگذار بر موفقیت کسب­وکارهای اینترنتی.
• شناسایی زیر مؤلفه­های اثرگذار بر موفقیت کسب­وکارهای اینترنتی.