پروپوزال بررسی نقش تبلیغات رسانه ای بر جذب مشتریان بانکداری الکترونیک: مطالعه موردی بانک ملت استان مازندران

عنوان پروپوزال: بررسی نقش تبلیغات رسانه ای بر جذب مشتریان بانکداری الکترونیک: مطالعه موردی بانک ملت استان مازندران

رشته: مدیریت بازاریابی

مقطع: تمامی مقاطع

تعداد صفحات: ۲۵ صفحه

√ مدل: دارد

√ پرسشنامه: دارد

 فرمت: Word

• بیان مساله
• پیشینه پژوهش
• اهمیت و ضرورت موضوع پژوهش
• اهداف پژوهش
• ادبیات نظری پژوهش
• مدل مفهومی پژوهش
• متغیرهای پژوهش
• فرضیه های پژوهش
• روش پژوهش
• قلمرو پژوهش
• قلمرو مکانی پژوهش
• قلمرو زمانی
• جامعه آماری پژوهش
• روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه
• ابزارهای گرد آوری اطلاعات
• روش تجزیه و تحلیل داده ها
• تعریف عملیاتی واژه ها و اصطلاحات در پژوه
• پرسشنامه
• منابع

نگرش افراد نسبت به تبلیغات

محققان متوجه شده اند که نگرش افراد نسبت به تبلیغات نیز می تواند نقش مهمی بر ارزش ویژه برند بازی کند (براوو و همکاران، ۲۰۰۷، ۱۹۳). تبلیغات یک راه قدرتمند برقراری ارتباط قوی و ارزش عاطفی یک نام تجاری است (دچارناتونی، ۲۰۱۰). به طور کلی، اثر این ابزار ارتباطی به محتوای آن (به عنوان مثال، پیام)، اجرا و یا چگونه آگهی، انتقال پیام، و تعداد دفعاتی که یک مصرف کننده تبلیغات می بیند، بستگی دارد (کاتلر، ۲۰۰۰).

همانطور که بالا ذکر شد، تبلیغات، آگاهی نام تجاری، ارتباطات قوی، مطلوب، و تداعی برند منحصر به فرد به نام تجاری در حافظه مصرف کنندگان ایجاد می کند و موجب قضاوت تجاری و احساسات مثبت می گردد (کلر، ۲۰۰۷، بویل و همکاران، ۲۰۱۳، ۱۱۷). به هر حال برای رسیدن به این نتایج، تبلیغات، نیاز به طراحی و اجرای مناسب دارد. به طور خاص، یکی از نگرانی های اصلی اجرای استراتژی های تبلیغاتی مربوط به استراتژی های خلاق است (کاتلر، ۲۰۰۷، کاپفرر، ۲۰۰۴).

سازمان ها از طریق استراتژی های تبلیغاتی اصلی و نوآورانه می توانند توجه بیشتری مصرف کنندگان را به محصولات خود جذب کنند. در عوض، توجه مصرف کنندگان می تواند منجر به آگاهی از نام تجاری، درک کیفیت بالاتر و کمک به شکل تداعی قوی، مطلوب و منحصر به فرد شود. (ویلرجو، ۲۰۰۲).

فرضیه های تحقیق

فرضیه اصلی تحقیق :تبلیغات باعث افزایش جذب مشتریان در استفاده از انواع خدمات الکترونیکی شده است.

فرضیه های فرعی

۱-تبلیغات تلویزیونی باعث افزایش جذب مشتریان در استفاده از انواع خدمات الکترونیکی شده است.

۲- تبلیغات رادیویی باعث افزایش جذب مشتریان در استفاده از انواع خدمات الکترونیکی شده است.

۳- تبلیغات مطبوعاتی باعث افزایش جذب مشتریان در استفاده از انواع خدمات الکترونیکی شده است.

۴- تبلیغات از طریق بروشورها،تابلوهای تبلیغاتی  باعث افزایش جذب مشتریان در استفاده از انواع خدمات الکترونیکی شده است.

۵- تبلیغات شفاهی توسط پرسنل بانکها و مشتریان بانکها  باعث افزایش جذب مشتریان در استفاده از انواع خدمات الکترونیکی شده است.

کاربردهای تحقیق

با انجام این تحقیق مشخص می شود که دربانکها از تبلیغات می توان استفاده بهینه تری نمود و با اجرای صحیح تبلیغات و روشهای آن میتوان به موفقیت های بیشتری در جذب مشتری و سهم بازار دست یافت.

مزایای حاصل از پژوهش

با اجرای صحیح و کامل مدل ارایه شده در این پژوهش میتوان از مزایای زیر بهره مند گردند:

۱-کاهش هزینه های ناشی از عدم تبلیغات صحیح

۲-دستیابی به سهم بیشتر بازار با استفاده از تبلیغات موثر و درست

تمامی بانکها (دولتی، خصوصی ) و موسسات پولی، مالی و اعتباری می توانند از بهربرداران نتایج احتمالی این طرح مطالعاتی باشند

…