عنوان پروپوزال: بررسی تأثیر بازاریابی الكترونیكی بر توسعه صنعت گردشگری
رشته: مدیریت گردشگری
مقطع: تمامی مقاطع
تعداد صفحات: 20 صفحه
√ مدل: دارد
فرمت: Word
قیمت: 12500 تومان
[stextbox id=”grey” caption=”فهرست مطالب پروپوزال” collapsing=”true” mode=”js” direction=”rtl” shadow=”false”]
- بیان مسأله
- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
- اهداف تحقیق
- هدف كلی
- اهدف اختصاصی
- فرضیات تحقیق
- فرضیه اصلی
- فرضیه های فرعی
- مدل مفهومی تحقیق
- طرح تحقیق
- متغیرهای تحقیق
- جامعه آماری و نمونه آماری
- جامعه آماری
- نمونه آماری
- روش های جمعآوری دادهها
- روش كتابخانهاي
- پرسشنامه
- روش تحلیل دادهها
- تعریف واژه ها
- پیشینه تحقیق
- پيشينه تحقيقات داخلي
- پيشينه تحقيقات خارجي
- منابع
[/stextbox][stextbox id=”grey” caption=”مختصری از توضیحات” collapsing=”true” collapsed=”true” mode=”js” direction=”rtl” shadow=”false”]
بازاریابی الكترونیكی
بازاریابی الكترونیكی جدیدترین روش بازاریابی در استفاده از اینترنت و دیگر تكنولوژی های تعاملی برای برقراری ارتباط بین مشتریان و عرضه كنندگان كالا و خدمات است كه فرد به فرد بوده و به شركتها اجازه میدهد كه در جهت سفارشی سازی انبوه با نیاز مشتریان حركت كنند. (آقازاده و همكاران، 1390).
شبكههای اجتماعی
شبکههای اجتماعی به پایگاه های اینترنتی اطلاق میشوند که هدف اولیه از برپایی وخدمات رسانی آنها برقراری ارتباطات و تعاملات اجتماعی است(Loh, 2011).
موتورهای جستجو
موتورهای جستجو، ابزارهای قدرتمندی هستند که به کمک شما میآیند و هر آنچه را که میخواهید، نام آن را در موتور تایپ کرده و دستور جستجو داده تا در صورت وجود در اینترنت آن را جستجو کرده، به سرعت پیدا کرده و به شما تحویل دهند (جعفرنژاد و عباس نژاد، 1384).
مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری پیادهسازی اتوماسیون خدمات مشتریان است كه ارائه دهنده خدمات، به جزئیات مشخصات فردی مشتریان دسترسی دارد (الهی و حیدری، 1384).
مدیریت ارتباط با مشتری، فرایند دستیابی و نگهداری به یک رابطه مداوم با مشتریان و از طریق رفتار مناسب و متنوع با هر یک از مشتریان بر مبنای علایق آنها، بجای اجرای برنامههای بازاریابی است (Ko,Woo, 2007).
مدیریت ارتباط الكترونیكی با مشتری(ECRM)
مدیریت ارتباط با مشتری پیادهسازی اتوماسیون خدمات مشتریان است كه ارائه دهنده خدمات، به جزئیات مشخصات فردی مشتریان دسترسی دارد (الهی و حیدری، 1384).
مدیریت ارتباط با مشتری، فرایند دستیابی و نگهداری به یک رابطه مداوم با مشتریان و از طریق رفتار مناسب و متنوع با هر یک از مشتریان بر مبنای علایق آنها، بجای اجرای برنامههای بازاریابی است (Ko,Woo, 2007).