پژوهش های برتر | پروپوزال آماده، مدیریت استراتژیک شرکت ها، پلن های کسب و کار
عنوان پروپوزال: بررسی تأثیر بازاریابی الکترونیکی بر توسعه صنعت گردشگری
رشته: مدیریت گردشگری
مقطع: تمامی مقاطع
تعداد صفحات: ۲۰ صفحه
√ مدل: دارد
فرمت: Word
تأثیر بازاریابی الکترونیکی بر توسعه صنعت گردشگری
- بیان مسأله
- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
- اهداف تحقیق
- هدف کلی
- اهدف اختصاصی
- فرضیات تحقیق
- فرضیه اصلی
- فرضیه های فرعی
- مدل مفهومی تحقیق
- طرح تحقیق
- متغیرهای تحقیق
- جامعه آماری و نمونه آماری
- جامعه آماری
- نمونه آماری
- روش های جمع‌آوری داده‌ها
- روش کتابخانه‌ای
- پرسشنامه
- روش تحلیل داده‌ها
- تعریف واژه ها
- پیشینه تحقیق
- پیشینه تحقیقات داخلی
- پیشینه تحقیقات خارجی
- منابع
بازاریابی الکترونیکی
بازاریابی الکترونیکی جدیدترین روش بازاریابی در استفاده از اینترنت و دیگر تکنولوژی های تعاملی برای برقراری ارتباط بین مشتریان و عرضه کنندگان کالا و خدمات است که فرد به فرد بوده و به شرکتها اجازه می‌دهد که در جهت سفارشی سازی انبوه با نیاز مشتریان حرکت کنند. (آقازاده و همکاران، ۱۳۹۰).
شبکه‌های اجتماعی
شبکه‌های اجتماعی به پایگاه های اینترنتی اطلاق می‌شوند که هدف اولیه از برپایی وخدمات رسانی آنها برقراری ارتباطات و تعاملات اجتماعی است(Loh, 2011).
موتورهای جستجو
موتورهای جستجو، ابزارهای قدرتمندی هستند که به کمک شما می‌آیند و هر آنچه را که می‌خواهید، نام آن را در موتور تایپ کرده و دستور جستجو داده تا در صورت وجود در اینترنت آن را جستجو کرده، به سرعت پیدا کرده و به شما تحویل دهند (جعفرنژاد و عباس نژاد، ۱۳۸۴).
مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری پیاده‌سازی اتوماسیون خدمات مشتریان است که ارائه دهنده خدمات، به جزئیات مشخصات فردی مشتریان دسترسی دارد (الهی و حیدری، ۱۳۸۴).
مدیریت ارتباط با مشتری، فرایند دستیابی و نگهداری به یک رابطه مداوم با مشتریان و از طریق رفتار مناسب و متنوع با هر یک از مشتریان بر مبنای علایق آنها، بجای اجرای برنامه‌های بازاریابی است (Ko,Woo, 2007).
مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری(ECRM)
مدیریت ارتباط با مشتری پیاده‌سازی اتوماسیون خدمات مشتریان است که ارائه دهنده خدمات، به جزئیات مشخصات فردی مشتریان دسترسی دارد (الهی و حیدری، ۱۳۸۴).
مدیریت ارتباط با مشتری، فرایند دستیابی و نگهداری به یک رابطه مداوم با مشتریان و از طریق رفتار مناسب و متنوع با هر یک از مشتریان بر مبنای علایق آنها، بجای اجرای برنامه‌های بازاریابی است (Ko,Woo, 2007).
…
