عنوان پروپوزال: بررسی رابطه بین کیفیت خدمات الکترونیکی و ارزش ویژه برند
رشته: مدیریت بازاریابی
مقطع: ارشد
تعداد صفحات: 25 صفحه
√ مدل: دارد
فرمت: Word
قیمت: 32500 تومان
[stextbox id=”grey” caption=”فهرست مطالب پروپوزال” collapsing=”true” mode=”js” direction=”rtl” shadow=”false”]
- بیان مساله
- ضرورت و اهمیت پژوهش
- ادبیات نظری
- پیشینه پژوهش
- اهداف پژوهش
- هدف اصلی
- اهداف فرعی
- اهداف کاربردی
- سوالات پژوهش
- فرضیات پژوهش
- فرضیه اصلی
- فرضیات فرعی
- روش جمع آوری اطلاعات
- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
- جامعه آماری
- قلمرو پژوهش
- قلمرو زمانی پژوهش
- قلمرو مکانی پژوهش
- قلمرو موضوعی پژوهش
- منابع
- مقاله بیس
[/stextbox][stextbox id=”grey” caption=”مختصری از توضیحات” collapsing=”true” collapsed=”true” mode=”js” direction=”rtl” shadow=”false”]
برند
برند عبارت است از آمیخته ای از نشانه های روانی و فكری در ذهن مصرف كنندگان، كه به ارزش مورد تصور از محصول یا خدمت می‌افزاید (کلر، 2008).
ارزش ویژه برند
ارزش ویژه برند عبارت است از مجموعه ای از ویژگی‌ها و اعتبارات مرتبط شده به برند، نام و نشان، كه سبب افزایش یا كاهش ارزش ایجاد شده توسط محصول برای مشتریان و سازمان می‌گردد (آکرو و جاکامیستالر، 2000).
ارزش ویژه‌ی نام تجاری
ارزش ویژه‌ی نام تجاری موضوعی اساسی در بازاریابی است. علیرغم توجه قابل ملاحظه، هیچ اتفاق نظری وجود ندارد که کدام معیارها برای شناخت این ساختار پیچیده و چند وجهی بهترین معیار هستند (میائو ماکای، 2001؛ راجیو و لئون، 2007). تا حدی دلیلش دیدگاه‌های مختلف اتخاذ شده برای تعریف و سنجش این مفهوم است (کریستودولیدس و دی چرناتونی، 2010). دیدگاه مالی بر ارزش نام‌تجاری برای شرکت تاکید دارد (سیمون و سالیوان، 1993؛ فلدویک، 1996). از سوی دیگر، دیدگاه مصرف‌کننده به مفهوم‌سازی و سنجش ارزش ویژه‌ی نام تجاری بر مصرف‌کننده‌های مجزا متمرکز است (لئون و همکاران 2006).
با اتخاذ دیدگاه بعدی، و از رویکرد روان‌شناسی شناختی، ارزش ویژه‌ی نام تجاری ارزش افزوده اعطاء شده توسط نام‌تجاری برای محصول است (فارکوهار، 1989). آکر (1991، ص. 15) یکی از پذیرفته‌ترین و جامع‌ترین تعاریف را از ارزش ویژه‌ی نام تجاری فراهم می‌کند: «مجموعه‌ای از تعهدات و دارایی‌های نام‌تجاری مرتبط با نام‌تجاری، نامش و نمادش که به ارزش فراهم شده توسط محصول یا خدمت برای شرکت و/یا برای مشتریان شرکت می‌افزاید یا از آن می‌کاهد». کلر (1993،ص.2).
پروپوزال فوق متشکل از 8 فرضیه که 1 فرضیه اصلی و 7 فرضیه فرعی می باشد. نرم افزار تحلیل پایان نامه فوق نرم افزار آموس می باشد.
…
[/stextbox]
