پروپوزال بازاریابی: بررسی رابطه بین کیفیت خدمات الکترونیکی و ارزش ویژه برند

عنوان پروپوزال: بررسی رابطه بین کیفیت خدمات الکترونیکی و ارزش ویژه برند

رشته: مدیریت بازاریابی

مقطع: ارشد

تعداد صفحات: ۲۵ صفحه

√ مدل: دارد

فرمت: Word

قیمت: ۳۲۵۰۰ تومان

[stextbox id=”grey” caption=”فهرست مطالب پروپوزال” collapsing=”true” mode=”js” direction=”rtl” shadow=”false”]

بیان مساله
ضرورت و اهمیت پژوهش
ادبیات نظری
پیشینه پژوهش
اهداف پژوهش
هدف اصلی
اهداف فرعی
اهداف کاربردی
سوالات پژوهش
فرضیات پژوهش
فرضیه اصلی
فرضیات فرعی
روش جمع آوری اطلاعات
روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
جامعه آماری
قلمرو پژوهش
قلمرو زمانی پژوهش
قلمرو مکانی پژوهش
قلمرو موضوعی پژوهش
منابع
مقاله بیس

[/stextbox][stextbox id=”grey” caption=”مختصری از توضیحات” collapsing=”true” collapsed=”true” mode=”js” direction=”rtl” shadow=”false”]

برند

برند عبارت است از آمیخته ای از نشانه های روانی و فکری در ذهن مصرف کنندگان، که به ارزش مورد تصور از محصول یا خدمت می‌افزاید (کلر، ۲۰۰۸).

ارزش ویژه برند

ارزش ویژه برند عبارت است از مجموعه ای از ویژگی‌ها و اعتبارات مرتبط شده به برند، نام و نشان، که سبب افزایش یا کاهش ارزش ایجاد شده توسط محصول برای مشتریان و سازمان می‌گردد (آکرو و جاکامیستالر، ۲۰۰۰).

ارزش ویژه‌ی نام تجاری

ارزش ویژه‌ی نام تجاری موضوعی اساسی در بازاریابی است. علیرغم توجه قابل ملاحظه، هیچ اتفاق نظری وجود ندارد که کدام معیارها برای شناخت این ساختار پیچیده و چند وجهی بهترین معیار هستند (میائو ماکای، ۲۰۰۱؛ راجیو و لئون، ۲۰۰۷). تا حدی دلیلش دیدگاه‌های مختلف اتخاذ شده برای تعریف و سنجش این مفهوم است (کریستودولیدس و دی چرناتونی، ۲۰۱۰). دیدگاه مالی بر ارزش نام‌تجاری برای شرکت تاکید دارد (سیمون و سالیوان، ۱۹۹۳؛ فلدویک، ۱۹۹۶). از سوی دیگر، دیدگاه مصرف‌کننده به مفهوم‌سازی و سنجش ارزش ویژه‌ی نام تجاری بر مصرف‌کننده‌های مجزا متمرکز است (لئون و همکاران ۲۰۰۶).

با اتخاذ دیدگاه بعدی، و از رویکرد روان‌شناسی شناختی، ارزش ویژه‌ی نام تجاری ارزش افزوده اعطاء شده توسط نام‌تجاری برای محصول است (فارکوهار، ۱۹۸۹). آکر (۱۹۹۱، ص. ۱۵) یکی از پذیرفته‌ترین و جامع‌ترین تعاریف را از ارزش ویژه‌ی نام تجاری فراهم می‌کند: «مجموعه‌ای از تعهدات و دارایی‌های نام‌تجاری مرتبط با نام‌تجاری، نامش و نمادش که به ارزش فراهم شده توسط محصول یا خدمت برای شرکت و/یا برای مشتریان شرکت می‌افزاید یا از آن می‌کاهد». کلر (۱۹۹۳،ص.۲).

پروپوزال فوق متشکل از ۸ فرضیه که ۱ فرضیه اصلی و ۷ فرضیه فرعی می باشد. نرم افزار تحلیل پایان نامه فوق نرم افزار آموس می باشد.

…

[/stextbox]