پرسشنامه رضایت مشتریان از شرکت

هدف پرسشنامه: سنجش رضایت مشتریان

فرمت:word

?تعداد سوال: ۱۴ سوال

√شیوه نمره گذاری: دارد

√منبع: محقق ساخته

[stextbox id=”grey” caption=”توضیحات” collapsing=”true” mode=”js” direction=”rtl” shadow=”false”]

توضیحات پرسشنامه رضایت مشتریان از شرکت

پرسشنامه فوق با هدف سنجش رضایت مشتریان از شرکت طراحی شده است. این پرسشنامه محقق ساخته و متشکل از ۱۴ سوال که بر اساس طیف ۵ گزینه ای لیکرت از کاملا راضی تا کاملا ناراضی نمره دهی شده است.

تعدادی از سوالات پرسشنامه رضایت مشتریان از شرکت

• میزان رضایت از کیفیت محصول و مطابقت آن با مشخصات فنی ارائه شده
• میزان رضایت از کیفیت بسته بندی محصول
• میزان رضایت از کمیت محصول تحویلی
• میزان رضایت از تحویل به موقع محصول و زمان بارگیری
• میزان رضایت از پاسخگویی به مسائل،مشکلات و شکایات
• میزان رضایت از نحوه رسیدگی و پیگیری شکایات مطرح شده
• …

[/stextbox]