کتاب الکترونیکی اعتبار و وجهه نام تجاری

عنوان کتاب: اعتبار و وجهه نام تجاری

نویسنده کتاب: طهماسبی، نادری باغداسر    

$$$: رایـــــــگـــــان

فرمت: pdf

حجم فایل: ۱.۶۷۶ KB

دانلود

[stextbox id=”grey” caption=”فهرست مطالب کتاب” collapsing=”true” mode=”js” direction=”rtl” shadow=”false”]

پیشگفتار

فصل اول
_ مقدمه
_ نام تجاری
_ اعتبار نام تجاری
_ وجهه نام تجاری

فصل دوم
_ مفهوم کیفیت
_ کیفیت درک شده
_ مفهوم کیفیت خدمات
_ ضرورت توجه به کیفیت خدمات
_ مفهوم برند و نقش آن در حوزه خدمات
_ ارزش از دیدگاه مشتری

فصل سوم
_ ارزش درک شده
_ ارزش ادراک شده و رضایت
_ ارزش ادراک شده و اعتماد
_ استراتژی نام تجاری
_ مدیریت نام تجاری
_ پنج کلید برای مدیریت نام تجاری
_ مدل نقش اعتبار و وجهه نام تجاری در انتخاب مشتری
_ اعتبار و جهه نام تجاری در انتخاب مشتری

منابع

[/stextbox]

[maxbutton id=”5″ ] [maxbutton id=”4″ ] [maxbutton id=”3″ ] [maxbutton id=”6″ ]