پرسشنامه ساختار وب سایت اولیویرا و اوسر

هدف پرسشنامه: بررسی تاثیر ساختار وب سایت بر اعتماد مشتری

فرمت: Word

?تعداد سوال: ۲۳سوال و ۲ مولفه (ساختار سایت و اعتماد مشتری)

√شیوه نمره گذاری: دارد

√پایایی و روایی: دارد

√منبع: دارد

[stextbox id=”grey” caption=”توضیحات” collapsing=”true” mode=”js” direction=”rtl” shadow=”false”]

ساختار وب سایت

پرسشنامه ساختار وب سایت: قلب تجارت الکترونیک هر شرکتی نرم افزار وبی است که آن را پشتیبانی می کند. وب با امکان دسترسی به آن در سراسر دنیا یک کانال توزیعی سود آور و بی سابقه برای هر شرکت می باشد.

اعتماد

به عنوان اعتقاد و یا انتظار از اینکه گفته و یا تعهدی که فروشنده عنوان می کند، قابل اتکا است و فروشنده از آسیب پذیری خریدار سوءاستفاده نخواهد کرد و هنگامی رخ میدهد که شخصی از ایجاد ارتباط تجاری با دیگری احساس راحتی نماید. (کمالی و خلیلی. ۱۳۹۱) و با مؤلفه های برخوردار بودن این سایت فروش آنلاین از تخصص کافی برای تجارت الکترونیک، هزینه ی بیشتر نگرفتن این فروشگاه اینترنتی، صادق بودن این سایت با مشتریان خود، صمیمانه بودن در برخورد با مشتری، گران فروشی نکردن در جریان معاملات، صادق بودن در ارتباط با شخص، واقعی بودن سایت فروش آنلاین، در راستای منافع عمل کردن این سایت فروش آنلاین، بهترین کار برای کمک به افراد هنگام نیاز به کمک و طیف لیکرت اندازه گیری می شود.

توضیحات

پرسشنامه فوق متشکل از ۲۳ سوال و دو مولفه ساختار سایت و اعتماد مشتری باشید که با هدف بررسی تاثیر ساختار سایت بر اعتماد مشتری توسط اولیویرا و اوسر در سال ۲۰۱۷ طراحی شده است. پرسشنامه فوق بر اساس طیف ۷ گزینه ای لیکرت از کاملا مخالف تا کاملا موافق نمره دهی شده است.

تعدادی از سوالات پرسشنامه ساختار وب سایت اولیویرا و اوسر

• در این وب سایت درک همه چیز آسان است.
  
• استفاده از این وب سایت، حتی هنگام استفاده از آن برای اولین بار ساده است.
  
• یافتن اطلاعاتی که نیاز دارم از این وب سایت آسان است.
  
• ساختار و محتویات این وب سایت به راحتی قابل درک است.
  
• حرکت و پیشروی در این وب سایت آسان است.
  

…

[/stextbox]

[maxbutton id=”5″ ] [maxbutton id=”4″ ] [maxbutton id=”3″ ] [maxbutton id=”6″ ]