انواع سیستم های اطلاعاتی

انواع سیستم های اطلاعاتی

دسته بندی های مختلفی از انواع سیستم های اطلاعاتی از دیدگاه های متفاوت ارائه گردیده است که به تعدادی از آنها اشاره می شود. سه دسته اصلی سیستم های اطلاعاتی به سطوح مختلف سازمانی خدمت می کنند: سیستم های سطح عملیاتی، سیستم های سطح مدیریتی و سیستم های سطح راهبردی.

سیستم های سطح عملیاتی، با نگهداری اسناد فعالیت های پایه ای و تراکنش های سازمان مانند فروش، دریافت ها، اندوخته های نقدی، فهرست حقوق، تصمیم های اعتباری و گردش مواد در یک کارخانه، از مدیران عملیاتی پشتیبانی می کنند. هدف اصلی سیستم های این سطح، پاسخ دادن به پرسش های روزمره و ردیابی جریان تراکنش ها در داخل سازمان است. نمونه هایی از سیستم های سطح عملیاتی عبارتند از: سیستمی برای ثبت پرداختی های بانک از دستگاه های خود پرداز یا سیستمی جهت ردیابی ساعت های کاری کارکنان. سیستم های سطح مدیریتی درخدمت نظارت، کنترل، تصمیم گیری، و فعالیت های اداری مدیران میانی هستند. پرسش اصلی که چنین سیستم هایی به آن می پردازند، این است: آیا همه چیز به خوبی کار می کند؟ سیستم های سطح مد یریتی به جای اطلاعات فوری درباره عملیات، گزارش های دوره ای فراهم می کنند. در دسته بندی دیگری که در کتاب سیستم های اطلاعاتی در مدیریت انجام شده، سیستم های اطلاعاتی به طور کلی به شش دسته تقسیم شده است (سن، ۱۹۹۰به نقل از قاضی زاده فرد ۱۳۸۷ص۲۴۹).

۱) سیستم های اطلاعات مدیریت (MIS)
۲) سیستم های اطلاعات پردازش عملیات(رخدادها) (TPS)
۳) سیستم های اطلاعات تصمیم یار (DSS)
۴) سیستم های اطلاعاتی پشتیبانی مدیران عالی (ارشد) (EIS)
۵) سیستم های اطلاعاتی پشتیبانی گروه کار (WGSS)
۶) سیستم های اطلاعاتی خبره (ES)