پرسشنامه کیفیت درک شده وبسایت

پرسشنامه رسندیپ هدف پرسشنامه: بررسی کیفیت درک شده وبسایت

فرمت: Word

?تعداد سوال: ۲۵ سوال و ۴ مولفه (ظاهر سایت، کیفیت محتوا، محتوای ویژه، کفایت فنی)

شیوه نمره گذاری: دارد

پایایی و روایی: دارد

منبع: دارد

 

[stextbox id=”grey” caption=”توضیحات” collapsing=”true” mode=”js” direction=”rtl” shadow=”false”]

پرسشنامه کیفیت درک شده وبسایت

کفایت فنی :کفایت فنی به این معنی است که تکنولوژی‌های مناسب به وسیله‌ی خرده‌فروش اینترنتی تطبیق داده می‌‌شود و شبیه به مفهوم کیفیت سیستم و ادبیات موضوعی بحث شود. تطبیق چنین تکنولوژیهایی می‌تواند باعث بهبود امنیت تبادلات آن لاین و کمک به سهولات استفاده از سایت شود (لی-یائو و همکاران، ۲۰۰۶).

ظاهر سایت: ظاهر به جذابیت‌های تصویری یک وب سایت، رنگها، فونتها و ویژگی‌ها چند رسانه‌ای اشاره دارد و همچنین یک استقرار کلی مناسب که می‌تواند جذابیت‌های تصویری وزیبایی‌شناسی سایت را افزایش دهد و به نوبه‌ی خود بر ادراک از سودمندیشان اثر می‌گذرد(هیج-دن، ۲۰۰۳).

محتوای خاص سایت: محتوای خاص به شاخصهایی مانند یافتن جزییات خاص درباره‌ی محصول خدمات، پشتیبانی مشتری، سیاستهای حفظ حریم خصوصی و اطلاعات مهم دیگر اشاره دارد. این موضوعات اطلاعاتی به طور مستقیم با مصرف کنندگان مربوط است و می‌توانند بر روی سودمندی درک شده بوسیله‌ی کاربر در وب سایت تأثیر بگذارد. (لی-یائو و همکاران ، ۲۰۰۶).

نمونه سوالات

  • اطلاعات موجود در مرکز خرید اینترنتی شرکت دیجی کالا مختصر است.
  • اطلاعات بکار رفته از دقت و درستی برخوردارند.
  • مرکز خرید اینترنتی شرکت دیجی کالا امکان یافتن اطلاعات تماس را مهیا کرده است.
  • یافتن اطلاعات عمومی شرکت در این وب سایت امکان پذیر است.
  • با کمک مرکز خرید اینترنتی شرکت دیجی کالا می توان جزئیات کالاها و خدمات را تهیه کرد.
  • یافتن سیاست های مشتریان از جمله سیاست های مباحثه از طریق مرکز خرید اینترنتی شرکت دیجی کالا، قابل شناسایی است.
  • مرکز خرید اینترنتی شرکت دیجی کالا، مشتریان خود را پشتیبانی می کند.
  • من در استفاده از این وب سایت امنیت دارم.
  • هدایت کردن مطالب در مرکز خرید اینترنتی شرکت دیجی کالا آسان است.

پروژه های مشابه

[/stextbox]

[maxbutton id=”5″ ] [maxbutton id=”4″ ] [maxbutton id=”3″ ] [maxbutton id=”6″ ]

پشتیبانی مدیر123

سفارش پرسشنامه پایان نامه

269 بازدید