پژوهش های برتر | پروپوزال آماده، مدیریت استراتژیک شرکت ها، پلن های کسب و کار

پرسشنامه چرخه عمر مشتری متشکل از ۸ سوال و ۴ مولفه (میزان استفاده از خدمات، وفاداری، تبلیغات شفاهی، تمایل به مراجعه مجدد) می باشد که براساس طیف ۵ گزینه ای (کاملا˝ موافقم، موافقم، نظری ندارم، مخالفم، کاملا˝ مخالفم) نمره دهی شده است.