پروپوزال بررسی تأثیر تلاش عرضه کننده و تلاش مصرف کننده بر رضایت مشتری: نقش تجربه مشتری

عنوان پروپوزال: بررسی تأثیر تلاش عرضه کننده و تلاش مصرف کننده بر رضایت مشتری: نقش تجربه مشتری

رشته تحصیلی: مدیریت بازاریابی

مقطع: ارشد

تعداد صفحات: ۲۳ صفحه

√ مقاله بیس: دارد

√ سال انتشار مقاله بیس: ۲۰۱۷

√ مدل مفهومی: دارد

فرمت: Word

[stextbox id=”grey” caption=”فهرست آیتم های پروپوزال” collapsing=”true” mode=”js” direction=”rtl” shadow=”false”]

بیان مساله
اهمیت و ضرورت پژوهش
اهداف پژوهش
هدف اصلی
اهداف فرعی
اهداف کابردی
فرضیات پژوهش
فرضیه اصلی
فرضیات فرعی
سوالات پژوهش
سوال اصلی
سوالات فرعی
ادبیات نظری و پیشینه پژوهش
روش گردآوری اطلاعات
ابزار گرد آوری اطلاعات
روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
جامعه آماری
قلمرو پژوهش
قلمرو موضوعی
قلمرو زمانی
قلمرو مکانی
روش پژوهش
منابع

[/stextbox][stextbox id=”grey” caption=”مختصری از توضیحات” collapsing=”true” collapsed=”true” mode=”js” direction=”rtl” shadow=”false”]

پروپوزال بررسی تأثیر تلاش عرضه کننده و تلاش مصرف کننده بر رضایت مشتری

محققین در زمینه هایی مانند خرده فروشی، گردشگری و خدمات استدلال می کنند که شرکت ها باید به ارائه خدمات تجربی به مصرف کنندگان اقدام نمایند و این باید به صورت شخصی، جذاب، قانع کننده و به یاد ماندنی و همراه با ایجاد واکنش های مثبت باشد. یک دلیل اصلی این است که خدمات به طور فزاینده ای در حال تبدیل شدن به کالا بوده و ارائه خدمات تجربی به عنوان یک گزینه برای ایجاد خدمات بیشتر متمایز شده و دیده می شود. ارائه دهندگان خدمات تجربی احتمالا چندید مزیت دیگر را نیز برای شرکت به ارمغان خواهند آوردکه شامل رضایت مشتری از افزایش قیمت، تعهد عاطفی، وفاداری می باشند. ساختار تجربی یکپارچه و چند بعدی می باشد که این بدان معنی است که که بسیاری از عناصر یک پیشنهاد باید برای شرکت هایی باشد که که مایل به ارائه پیشنهادات تجربی می باشند در نظر گرفته می شود. در واقع، چنین عناصری در تحقیقات مورد بحث قرار گرفته است.

پروپوزال فوق با هدف بررسی نقش تلاش عرضه کننده و مشتری بر رضایت مشتری: نقش تجریه مشتری طراحی شده است.

پروپوزا فوق متشکل از ۵ فرضیه شامل ۱ فرضیه اصلی و ۴ فرضیه فرعی مقاله بیس ۲۰۱۷ بر گرفته از سایت isi می باشد.

…

[/stextbox]