پرسشنامه مدیریت شکایت مشتری

هدف پرسشنامه: بررسی سود از مدیریت شکایت مشتری

 فرمت: Word

?تعداد سوال: ۳۵ سوال

√شیوه نمره گذاری: دارد

√پایایی و روایی: دارد

√منبع: دارد

بــــــــــزودی

[stextbox id=”grey” caption=”توضیحات” collapsing=”true” collapsed=”true” mode=”js” direction=”rtl” shadow=”false”]

پرسشنامه مدیریت شکایت مشتری

امروز مدیریت شکایت مشتری عاملیست جهت جلب رضایت و در نهایت وفاداری مشتری که شرکت ها و سازمان ها برای متمایز کردن خود از سایر رقبا از این امر بهره خواهند برد. پرسشنامه مدیریت شکایت مشتری متشکل از ۳۲ سوال می باشد که با هدف رسیدی به شکایات مشتریان طراحی گردیده است.

پرسشنامه فوق در حال بررسی و تعیین روایی و پایایی داخلی می باشد. بزودی در سایت مدیر ۱۲۳ بارگزاری خواهد شد.

…

[/stextbox]

[maxbutton id=”5″ ] [maxbutton id=”4″ ] [maxbutton id=”3″ ] [maxbutton id=”6″ ]