هدف پرسشنامه: سنجش بلوغ مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان
فرمت: Word
?تعداد سوال: ۴۴ سوال و ۸ مولفه
√شیوه نمره گذاری: دارد
√منبع: دارد
فرمت: Word
?تعداد سوال: ۴۴ سوال و ۸ مولفه
√شیوه نمره گذاری: دارد
√منبع: دارد