عنوان انگلیسی مقاله:

Enhancing hotel brand performance through fostering brand relationship orientation in the minds of consumers

ترجمه عنوان مقاله: بهبود عملکرد نام تجاری هتل از طریق تقویت روابط نام تجاری در ذهن مصرف کنندگان

رشته: مدیریت بازاریابی

سال انتشار: 2018

تعداد صفحات مقاله انگلیسی: 13 صفحه

منبع: الزویر و ساینس دایرکت

نوع فایل: pdf

دانلود رایگان مقاله

قیمتی از ترجمه مقاله

چکیده مقاله بهبود عملکرد نام تجاری هتل از طریق تقویت روابط نام تجاری در ذهن مصرف کنندگان

هتل ها فعالیت گسترده ای در جهت توسعه روابط با مصرف کنندگان (مشتریان / مهمانان) صورت می دهند، که به تمرکز عمیق بر روابط نام تجاری مصرف کننده در حیطه گردشگری و تحقیقات گسترده مهمان نوازی منجر می شود. این مطالعه به بررسی میزان درک ارتباطات مشتریان نام های تجاری هتل  با شناسایی آنها و پیش بینی احساسات نسبت به نام های تجاری هتل پرداخته است که به نوبه خود باعث نتایج مطلوب عملکرد هتل ها مانند سهم کیف پول (پول از پیش پرداخت جهت رزرو هتل)، اندازه گیری در نظر گرفته شده، و قصد استفاده دوباره، برای آزمون فرضیه ها، 376 نفر از پاسخ دهندگان را از طریق Amazon Mechanical Turk (Mturk) استخدام کردیم. ما دریافتیم که شناسایی نام تجاری مصرف کننده و احساسات پیش بینی شده ارتباط میان روابط درک شده با نام تجاری و تمام متغیرهای نتیجه عملکرد را در پی دارد. این تأثیرات میانجی گری با دخالت مصرف کننده در انتخاب هتل کنترل می شود. به طور خاص، درگیر شدن مصرف کننده، پیوند بین درک ارتباط مشتریان نام تجاری و شناسایی نام تجاری مصرف کننده را مثبت می کند و منافع درک اتبار مشتریان نام تجاری را در احساسات پیش بینی شده منفی می کند.

کلمات کلیدی: هتل، نام های تجاری، شناسایی نام تجاری، هیجانی، بازاریابی رابطه مند، جهت گیری ارتباطی، سهم از کیف پول

http://modir3-3.ir/images/%D8%B3%D9%81%D8%A7%D8%B1%D8%B4%20%D8%AA%D8%B1%D8%AC%D9%85%D9%87%20%D9%BE%D8%A7%DB%8C%D8%A7%D9%86%20%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87.png

مطالب مرتبط