مدیریت استراتژیک شرکت دیجی کالا

معرفی شرکت دیجی کالا

دیجی کالا شرکتی دانش بنیان با هدف خرده فروشی اینترنتی وارد عرصه تجارت الکترونیک شده است. این شرکت نام یکی از وب‌ گاه‌های فعال در زمینه تجارت الکترونیک در ایران است. این وب‌گاه بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین در ایران است و به طور میانگین روزانه بیش از ۸۵۰ هزار بازدید کننده دارد. این شرکت یکی از پیشگامان و نوآوران این حوزه به ویژه در زمینه خرده فروشی اینترنتی به شمار می‏‌آید که می‏‌‌توان رابطه دو سویه میان آن و جامعه را از دید اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی بررسی کرد.دفتر مرکزی این شرکت که برای امور مالی و بازرگانی استفاده می‌شود در نزدیکی میدان ونک در خیابان عطار واقع است. دفتر دوم که مرکز پردازش‌ها نام دارد خارج از تهران در جاده فتح واقع شده است.

از دیدگاه اجتماعی، سایت دیـجی‌ کالا امکان دسترسی یکسان مردم به محصولات و خدمات خود را در سرتاسر کشور و مناطق روستایی و دورافتاده به وجود آورده و به آنها در انتخاب درست‏‏‌تر و آگاهانه‌‏تر کمک می‏‌کند، در حالی که قیمت‌‏‏های یکسان  نیز احساس خوشایند برابری در دریافت خدمات را برای هر مشتری در هر گوشه‏ ای از کشور افزایش می‏‏‌دهد.

از دیدگاه فرهنگی‏، شرکت دیجی‌ کالا علاوه بر یک فروشگاه اینترنتی، مرجع تخصصی نقد و بررسی کالای دیجیتال است و بسیاری از این فروشگاه اینترنتی، برای آگاهی از اخبار دنیای دیجیتال و جستجوی اطلاعات این حوزه بازدید می‌‏‏کنند.

DigiKala TV

دیجـی‌ کالا که در تولید محتوای فنی پیشرو بوده است، در سال 1390 با راه اندازی “رسانه تصویری دیجی‌کالا” یا DigiKala TV برای اولین بار در کشور تولید محتوای ویدئویی در راستای نقد و بررسی کالاهای الکترونیک مصرفی و دیجیتال را به صورت تخصصی نیز آغاز کرد.

DigiPedia

همچنین، در وب سایت جدید خود دانشنامه تخصصی واژه‌‏‏های دیجیتال یا “DigiPedia” را تولید کرده است که در افزایش آگاهی همگانی در پیش، حین و پس از خرید بسیار موثر است. پربار بودن محتوا، نه تنها افزایش دانش دیجیتالی کاربران اینترنت را در پی دارد، بلکه دیگر سایت‏‏‌های اینترنتی را نیز به بهبود آگاهی‏ رسانی در زمینه تخصصی خود تشویق می‏‏‌کند که پیامد آن تشویق مردم به استفاده از اینترنت نه تنها برای جستجو و وب گردی، بلکه برای به دست آوردن اطلاعات بیشتر و به‌‏روزتر است که خود روشی برای فرهنگ‏ سازی در زمینه استفاده از اینترنت به شمار می‏‏‌رود.

از سوی دیگر شرکت با در اختیار گذاشتن اطلاعات و محتوای کافی و درست و انتشار بی‏‏طرفانه نقدها و نظرها، نشان می‏‌دهد که تا چه اندازه برای مخاطبان خود احترام و ارزش قائل است و هدفش فروش به هر قیمتی نیست، که می‏‌تواند الگویی برای فرهنگ مشتری مداری و احترام به حقوق مشتری باشد.

فرهنگ خرید اینترنتی

در کشور ما که فرهنگ خرید اینترنتی آن چنان که باید، گسترش نیافته و شاید بیشتر مردم هنوز به این گونه خرید اعتماد ندارند، دیجی‌کالا همواره با بالا بردن کیفیت ارایه خدمات خود تلاش کرده است تا خرید اینترنتی برای مشتریانش تجربه خوشایندی باشد، تجربه خوب یک خرید اینترنتی نه تنها در افزایش اعتماد مردم موثر است، بلکه در درازمدت می‏‌تواند بر رشد تجارت الکترونیک به عنوان یک صنعت مدرن در کشور هم تاثیرگذار باشد، زیرا که مشتریان، غیرمستقیم به بهره‌‏‏گیری از دیگر خدمات اینترنتی مثلا بانکداری الکترونیک نیز ترغیب می‏‌شوند.

شفافیت مالیاتی

شفافیت مالیاتی از دیگر ارزش آفرینی‏‌های دیجی‌کالا برای مشتریان و کاربران خود است که نه تنها به عنوان وظیفه ای ملی به آن نگاه می‌کند، بلکه این موضوع را قسمتی از حقوق مصرف کنندگان می‌‏داند. به علاوه سازمان‏‌ها و نهاد‏های دولتی نیز می‌توانند با اتکا به این موضوع از بابت خرید‏های سازمانی خود با دریافت فاکتور رسمی اطمینان حاصل نمایند. در نتیجه فرهنگ سازی در راستای شفافیت مالیاتی نیز از دیگر اهداف دیجی‌کالا است.

شعار شرکت
تجربه یک خرید خوب

 پروژه های آماده مدیریت استراتژیک سفارش پروژه مدیریت استراتژیک

http://modir3-3.ir/images/tel-admin.gif

فرم تماس