پرسشنامه پایان نامه چابکی سازمانی

هدف پرسشنامه: بررسی چابکی در سازمان

 فرمت: Word

?تعداد سوال: ۱۶ سوال و ۵ مولفه

√شیوه نمره گذاری: دارد

√پایایی و روایی: دارد

√منبع: دارد

[stextbox id=”grey” caption=”توضیحات” collapsing=”true” mode=”js” direction=”rtl” shadow=”false”]

تعریف مفهومی چابکی سازمانی

چابکی عبارت است از، شناسایی موفق مبانی رقابت (سرعت، انعطاف پذیری، نوآوری، کیفیت و سودآوری) انسجام منابع، و اقدامات مناسب در محیط پویا و دارای تغییرات سریع به وسیله فراهم کردن محصولات و خدمات مورد نیاز مشتری (آتکینسون، ۲۰۰۵). موسسات همکار (دارای حرفه مشترک) را قادر به انطباق و پاسخگویی به تغییرات مطابق نیازهای خود می ­نماید (خوش سیما،۱۳۸۹) به عبارت دیگر چابکی سازمانی یعنی توانایی برای بقا و پیشرفت در محیطی با تغییرات مداوم و غیر ­قابل ­پیش­بینی.

 چابکی، توانایی سازمان برای عرضه محصولات و خدمات با کیفیت بالا را ارتقاء داده و در نتیجه عامل مهمی برای اثربخشی سازمان می­ گردد. بسیاری از سازمان­ ها به رویکردهایی چون سازمان مجازی و تیم مجازی روی می ­آورند تا چابکی سازمانی را بهبود داده و از لحاظ جهانی توسعه یابند. چابکی سازمانی ممکن است یکپارچه­ سازی فرآیندها، اعضاء و نیز ویژگی ­های سازمان با تکنولوژی­ های پیشرفته به نظر آید.

سازمان چابک به طور کلی می‌تواند باعث کاهش هزینه ­های تولیدی و افزایش سهم بازار، ارضای نیاز مشتریان‌، آماده­ سازی برای معرفی محصول جدید‌، ارزیابی و تخمین فعالیت­ های فاقد ارزش افزوده و افزایش رقابت سازمان شود. از این ‌رو سازمان چابک به یک استراتژی موفقیت ­آمیز در بازارهای رقابتی با تغییرات سریع نیاز‌های مشتریان تبدیل شده است.

نمونه سوالات پرسشنامه چابکی در سازمان

• چشم انداز تدوین شده روشنی در سازمان ما وجود دارد.
• در سازمان ما به روندها و اهداف بلندمدت توجه می شود.
• در سازمان ما انعطاف پذیری و استفاده از منابع به هنگام ضرورت وجود دارد.
• در سازمان ما نیازهای مشتریان به سرعت شناسایی می شوند.
• در سازمان ما خدمات به مشتریان روند بهبود را طی می کند.

پرسشنامه فوق متشکل از ۱۶ سوال و ۵ مولفه (رهبری، تغییر سازمانی، فرهنگ سازمانی، خدمات مشتریان، مدیریت عملکرد)  شیوه نمره گذاری می باشد.

…

[/stextbox]

[maxbutton id=”5″ ] [maxbutton id=”4″ ] [maxbutton id=”3″ ] [maxbutton id=”6″ ]