Mعنوان پروپوزال: بررسی نقش مشخصه های تجاری اینترنت در افزایش اعتماد مشتریان

O رشته تحصیلی: مدیریت

D مقطع: ارشد

R تعداد صفحات: 21 صفحه

مدل مفهومی: دارد

123 فرمت: Pdf ،Word

 

فهرست آیتم های مورد نظر در پروپوزال

فهرست مطالب

  • بیان مساله
  • پیشینه تحقیق
  • جدول پیشینه
  • اهمیت و ضرورت تحقیق
  • اهداف پژوهش
  • هدف اصلي
  • اهداف فرعي
  • اهداف کاربردی
  • فرضیه های تحقیق
  • فرضيه اصلي
  • فرضيه فرعي
  • مدل مقهومی
  • تعریف واژگان
  • مشتري
  • رضايت مشتري
  • خدمات
  • کيفيت خدمات
  • تجارت الکترونيک
  • وفاداري الکترونيک
  • اعتماد الکترونيکي
  • روش تحقیق
  • روش گردآوري اطلاعات
  • ابزار گرآوری اطلاعات
  • جدول1) ترکیب سوالات پرسشنامه
  • روایی و پایایی ابزار اندازه گیری
  • پايايي ابزار اندازه گيري
  • جدول 2) میزان آلفای کرونباخ بدست آمده برای هر یک از متغیر ها پژوهش
  • روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
  • قلمرو زماني تحقيق
  • قلمرو مکاني تحقيق
  • جامعه آماری
  • نمونه آماری و تعیین حجم نمونه
  • فرآیند انجام تحقیق
  • نمودار 1) مراحل انجام پژوهش
  • منابع

 

مختصری از توضیحات

پروپوزال تجارت اینترنت در افزایش اعتماد مشتریان

امروزه با رشد فزاينده ­ي توسعه­ ي جهاني تجارت الکترونيکي، کسب و کارها سعي مي­ نمايند بيشتر از قبل با استفاده از تجارت الکترونيکي با مشتريان تعامل برقرار کنند و مزيت­ هاي رقابتي خويش را به دست آورند. رقابت ميان فروشندگان برخط لحظه به لحظه شديد­تر شده است. و اين واقعيت منجر به آگاهي بيشتر مشتريان در هنگام جست و جوي کالا­ها و خدمات از قيمت­ هاي بهينه مي­ شود.

تجارت الکترونيک فعاليت­ هاي گوناگوني از قبيل مبادله­ ي الکترونيک کالا و خدمت، تحويل فوري مطالب ديجيتال، انتقال الکترونيک وجوه، مبادله­ ي الکترونيک سهام، بارنامه­ ي الکترونيک‌‌‌، طرح ­هاي تجاري، طراحي و مهندسي مشترک، منبع ­يابي، خريد­هاي دولتي، بازاريابي مستقيم و خدمات پس از فروش را در بر مي­ گيرد.

تجارت الکترونيکي مانند يک بازار وسيع است که به صورت برخط از طريق وب­گاه ­هايي که علايمي از رشد چشم­گير را در طول چند سال اخير نشان داده­ اند، انجام مي ­شود. وب­گاه ­ها مهم­ترين کانال توزيع جهاني کالا­ها و خدمات در تجارت الکترونيکي هستند که بازار­ها و ساختار­هاي صنعتي، محصولات و خدمات، بخش­بندي بازار­ها، ارزش­ هاي مشتريان و رفتار مصرف­ کننده را به طور اساسي دچار تحول نموده ­اند .طراحي يک وب­گاه نقشي مهم در جذب و نگه­داري مشتري ايفا مي­ کند.

يک وب­گاه با کيفيت بالا نه تنها روي تصميم خريد مشتري تاثير مي­ گذارد بلکه يکي از مهم­ترين دلايل مصرف­ کنندگان براي تعيين اين موضوع است که آيا خريد به صورت برخط صورت گيرد يا نه. کيفيت ضعيف وب­گاه منجر به تمايل مشتريان به سمت رقبا، افزايش هزينه­ ها و کاهش سود مي­ شود (افخمي و همکاران، 1391 :۱۲).

توضیحات پروپوزال تجاری اینترنت در افزایش اعتماد مشتریان

پروپوزال بررسی نقش مشخصه های تجاری اینترنت در افزایش اعتماد مشتریان متشکل از 6 فرضیه همراه با مدل مفهومی می باشد که در فایل پروپوزال تشریح شده است.

پروپوزال های مدیریتیپشتیبانی مدیر 123: 09120323225

مطالب مرتبط