عنوان پروپوزال: بررسی درک مشتریان از کیفیت خدمات در رستوران: مطالعه موردی رستوران های فست فود تهران
رشته: مدیریت بازاریابی
مقطع: تمامی مقاطع
تعداد صفحات: 22 صفحه
√ مدل: دارد
فرمت: Word
[stextbox id=”grey” caption=”فهرست مطالب پروپوزال” collapsing=”true” mode=”js” direction=”rtl” shadow=”false”]
پروپوزال بررسی درک مشتریان از کیفیت خدمات در رستوران
- بیان مساله
- پیشینه پژوهش
- کیفیت خدمات، رضایت مشتری و مقاصد رفتار
- کیفیت غذا و رضایت مشتری
- نسبت قیمت- ارزش و رضایت مشتری
- فرضیه های پژوهش
- فرضیه اصلی
- فرضیه های فرعی
- اهداف پژوهش
- هدف اصلی
- اهداف فرعی
- مدل مفهومی
- روش جمع آوری اطلاعات
- متغیر های تحقیق
- متغیرهای مستقل
- متغییر میانجی یا واسطه
- متغیر وابسته
- روش جمع آوری اطلاعات
- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
- جامعه آماری
- قلمرو تحقیق
- قلمرو موضوعی
- قلمرو زمانی
- قلمرو مکانی
- جامعه آماری
- منابع
- همراه با مقاله بیس
[/stextbox][stextbox id=”grey” caption=”مختصری از توضیحات” collapsing=”true” collapsed=”true” mode=”js” direction=”rtl” shadow=”false”]
رضایت مشتری
برای شرکت های مبتنی بر مشتری، رضایت مشتری به عنوان یک عنصر ضروری برای موفقیت در نظر گرفته می شود. بازاریابان معمولا به دنبال ایجاد ارزش و رضایت مشتریان هستند و کیفیت خدمات عامل تعیین کننده در رضایت مشتری است. علاوه بر این، در صنعت رستوران موفقیت و بقا هر رستوران بستگی به عملکرد رستوران و دیدگاه مشتریان خود در مورد آن دارد. اکثر وفادارترین مشتریان (اهداف رفتاری) که تصمیم به خرید و تصمیم گیری در مورد خرید خود را در آینده می گذارند، باعث می شود کسب و کار موفق تر شود و سپس به کسب و کار در بازار رقابتی کمک کند. بنابراین، رابطه بین نیت های رفتاری، کیفیت خدمات و رضایت مشتری بسیار مهم است و در این کار در زمینه صنعت رستوران های فست فود بررسی می شود.
در حالی که این سه عامل و رابطه آنها توسط کیین و پریبوتک (2008) مورد مطالعه قرار گرفته است، یافته های تحقیقی اخیر نیاز به بازبینی و بررسی است. کیم و لی (2011) در مرکز تحقیقات بهداشت و درمان مرکز تحقیق و ارزیابی UC Davis در مورد بازار هدف فست فود رستوران ها و شناسایی گروه هایی از مصرف کنندگان که احتمال بیشتری مصرف محصولات فست فود را بررسی کردند. بر اساس یافته های خود، افرادی که درآمد متوسط دارند (تا 60،000 دلار) و کسانی که ساعت کاری بیشتری دارند. بیشتر بهرستوران های فست فود مراجعه می کنند…
پروپوزال فوق متشکل از 6 فرضیه: یک فرضیه اصلی و 5 فرضیه فرعی و 5 متغیر همراه با مقاله بیس آن می باشد که در فایل پروپوزال تشریح گردیده است.
…
پروژه های آماده
- پروپوزال بررسی تاثیر نقدینگی بر ساختار سرمایه
- پروپوزال بررسی عوامل موثر در کیفیت خدمات آموزشی بر رضايت دانشجويان در آموزش مجازی
- پروپوزال نقش برند شخصی ستارگان ورزشی در علاقه مصرف کنندگان به برند
- پروپوزال بررسی واسطه ارزش ویژه برند بر تاثیر استراتژی های بازاریابی شبکه های اجتماعی بر پاسخ گویی مشتری
- سفارش پروپوزال بررسی رابطه ادراک، تعهد و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان سازمان
- پروپوزال بررسی عوامل موثر بر رفتار خرید محصولات ارگانیک مردم اصفهان
- پروپوزال بررسی عوامل مؤثر بر تمایل خرید الکترونیکی از طریق اعتماد مصرف کننده شرکت شیپور
- پروپوزال تاثیر شاخص های کلیدی مالی بر مدیریت سود
- پروپوزال بررسی تاثیر واحد حسابرسی داخلی بر مسئولیت اجتماعی شرکت ها
- پروپوزال بررسی رابطه هوش هيجاني و سبک هاي رهبري با هوش سازماني و مقاومت در برابر تغيير کارکنان
- پروپوزال بررسی رابطه ی چابکی سازمانی با مقاومت در برابر تغییر در کارکنان
- پروپوزال بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و مقاومت در برابر تغییر کارکنان تامین اجتماعی استان تهران
[/stextbox]
بیزینس پلن پروپوزال آماده مدیریت استراتژیک پرسشنامه ها
