پرسشنامه بیمه هدف پرسشنامه: مشارکت بین رضایت، اعتماد و تعهد در بیمه الکترونیکی

 فرمت: Word

?تعداد سوال: 29 سوال و 6 مولفه

شیوه نمره گذاری: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

 

توضیحات

بیمه الکترونیک

با توجه به پیشرفت روز افزون تکنولوژی و برای راحتی و درسترسی آسان به خدمات بیمه ای و گستردگی این صنعت توجه به بیمه الکترونیک بیش از پیش مورد توجه شرکت های ارائه دهنده خدمات بیمه ای قرار گرفته است.

بیمه الکترونیکی در عام به معنی به کار گیری فناوری اطلاعات (IT) در ارائه خدمات بیمه ای به مشتریان گفته می شود. در معنی خاص بیمه الکترونیکی به عنوان تامین کننده یک پوشش بیمه ای از طریق بیمه نامه که به صورت آنلاین درخوسات و پیشنهاد و مذاکره ئ قرار داد آن انجام می شود.

با این تفاسیر که پرداخت بیمه و توزیع بیمه نامه و پرداخت خسارت می تواند به صورت آنلاین صورت پذیرد اما محدودیت های نظارتی و فنی وجود دارد که مانعی برای انجام کامل خدمات بیمه ای می باشد. که در سطح جهانی این امر دائما در حال تغییر و تحول است تا تمامی جوانب سنجیده و مشکلات آن بر طرف شود.

از جمله مزایای بیمه الکترونیکی در کشور

_ کاهش هزینه های مدیریتی و اداری
_صرفه جویی در وقت شرکت ارائه دهنئه خدمات و مراجعه کننده
_ کاهش کارمزد ها و تعرفه ها
_ افزایش بهره وری
و …

 

پرسشنامه فوق متشکل از 29 سوال و 4 مولفه (رضایت، تعهد، اعتماد، قابلیت، ضمیر خود، درگیری خرید) که همراه با مدل مفهومی می باشد.

چند نمونه از سوالات پرسشنامه مشارکت بین رضایت، اعتماد و تعهد در بیمه الکترونیکی

  • من از تصمیم خود برای عقد قرارداد خدمات با بیمه ….. خود راضی هستم
  • اگر قرار بود این کار را دوباره انجام دهم احساس متفاوتی درباره قرارداد با بیمه ….. خود نداشتم
  • انتخاب من برای قرارداد با بیمه ….. ام یک تصمیم عاقلانه بود
  • من از تصمیم اخیر خود برای قرارداد با بیمه ….. خود راضی هستم

ترجمه ها پروپوزال آماده مدیریت استراتژیک پرسشنامه ها

پشتیبانی مدیر123

http://modir3-3.ir/images/%d9%81%d8%b1%d9%85%20%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b3%20%d8%a8%d8%a7%20%d9%85%d8%a7.png