http://modir3-3.ir/images/goals-modir123.com.png هدف پرسشنامه: مدیریت ارتباط با مشتری در بانک

 فرمت: Word

?تعداد سوال: 30 سوال و 2 مولفه

شیوه نمره گذاری: دارد

پایایی و روایی: دارد

منبع: دارد

 

توضیحات

مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری بر اساس داده های بدست آمده از مشتری و با استفاده از فناوری اطلاعات تسهیل شده است. در واقع، مدیریت ارتباط با مشتری یک ابزار مدرن و توسعه یافته برای داده کاوی داده های مشتری است که با کاربرد دیدگاه های ارتباطی مختلف در سیستم پشتیبانی می شود و دیدگاهی جامع از مشتریان خلق میکند. بخش ارتباط با مشتری به عنوان بیننده یا ناظر در کشتی عمل می کند. این ناظر، کیفیت محصولات را با درک نیازها و انتظارات مصرف کنندگان و انعکاس آنها به تولید کننده افزایش می دهد.

پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری در بانک برای بررسی نظرات و عقاید شما مشتریان گرامی، جهت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در بانک می‌باشد. مدیریت ارتباط با مشتری متشکل از فرآیندهایی است که بانک برای سازماندهی و راه و رسم ارتباطش با مشتریان جاری و آینده استفاده می‌کند. مدیریت ارتباط با مشتری نوعی استراتژی سازمانی جهت ایجاد و حفظ ارتباطات بلند مدت و سودآور بامشتریان است. مدیریت ارتباط با مشتری بخشی ازاستراتژی یک سازمان جهت شناسایی مشتریان، راضی نگه داشتن آنها و تبدیل آنها به مشتری دائمی می‌باشد.

ترجمه ها پروپوزال آماده مدیریت استراتژیک پرسشنامه ها

پشتیبانی مدیر123

modir123.group@gmail.com